Tất cả các đơn đặt phòng, đặt ăn phải được gửi trực tiếp tới phòng kinh doanh của khách sạn bằng văn bản qua fax hoặc email theo thông tin liên lạc dưới đây:
Địa chỉ: 55 Trương Pháp, Đồng Hới, Quảng Bình, Việt Nam
Điện thoại: (84.52) 3 845.959 Fax: (84.52) 3 846.363
Email: salesluxehotel@gmail.com
Tất cả các thông tin về đoàn khách, thời gian đến và các thông tin liên quan khác như danh sách phân phòng phải được gửi cho khách sạn ít nhất 14 ngày trước ngày khách nhận phòng.
- Thời gian nhận phòng/trả phòng
– Thời gian nhận phòng : Sau 14h00
– Thời gian trả phòng : Trước 12h00
– Nhận phòng sớm trước 8h00 và trả phòng muộn trước 18h00 sẽ phụ thu 50% giá phòng, sau 18h00 sẽ tính 100% trên đơn giá tiền phòng của khách sạn (việc nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn phải được xác nhận trước dựa vào tình trạng phòng sẳn có của khách sạn).
- Chính sách dành cho Khách đoàn
Đơn vị đặt phòng được hưởng 01 phòng miễn phí cho các đơn đặt phòng có số lượng phòng từ 16 phòng trở lên và số lượng phòng miễn phí tối đa không quá 2 phòng cho mỗi yêu cầu đặt phòng.
Phụ phí 20% net cho giai đoạn Lễ quốc gia: 01/01 Dương lịch, Tết cổ truyền (từ ngày 29 Tết đến ngày 3 âm lịch), 28,29,30/4, 1/5; 2/9 và 10/3 âm lịch, được áp dụng cho tất cả các loại phòng và dịch vụ ăn uống.