The Amanda Luxury Hotel

Chính sách trẻ em và người lớn khi ở cùng phòng:

• Trẻ em dưới 6 tuổi ở chung với bố mẹ miễn phí ăn sáng (tối đa không quá 02 trẻ em).
• Trẻ em từ 6 đến dưới 10 tuổi ở chung với bố mẹ phụ thu: 100.000đ/trẻ.
• Trẻ em từ 10 tuổi trở lên tính như người lớn, phụ thu 200.000 VND/ người (bao gồm ăn sáng, không kê thêm giường).

Chính sách phạt hủy phòng

* Đối với khách lẻ: (đoàn < 10 khách)

• Trong vòng 5 ngày trước khi khách đến, nếu khách sạn nhận được hủy toàn bộ dịch vụ thì sẽ tính phí 50% tổng doanh thu.
• Trong vòng 48 giờ , nếu khách sạn nhận được yêu cầu hủy dịch vụ, giảm phòng hoặc rút ngắn thời gian lưu trú thì sẽ tính phí 100% toàn bộ dịch vụ đã đặt

* Đối với khách đoàn: (đoàn ≥10 khách)

•  Trong vòng 30 ngày trước khi khách đến, nếu khách sạn nhận được hủy toàn bộ dịch vụ thì sẽ tính phí 30% tổng doanh thu đêm đầu tiên
• Trong vòng 20 ngày trước khi khách đến, nếu khách sạn nhận được hủy toàn bộ dịch vụ hoặc giảm phòng, rút ngắn thời gian lưu trú thì sẽ tính phí 50% tổng doanh thu đêm đầu tiên.
• Trong vòng 05 ngày trước khi khách đến, nếu khách sạn nhận được hủy toàn bộ dịch vụ hoặc giảm phòng, rút ngắn thời gian lưu trú thì sẽ tính phí 100% tổng doanh thu đêm đầu tiên.
• Trong vòng 48 giờ, nếu khách sạn nhận được hủy dịch vụ, giảm phòng, rút ngắn thời gian lưu trú thì sẽ tính phí 100% toàn bộ dịch vụ đã đặt

Giờ nhận phòng & trả phòng:

• Thời gian nhận phòng: Sau 14h00 Thời gian trả phòng: Trước 12h00
• Nhận phòng sớm trước 05h00, trả phòng muộn sau 18h00 sẽ tính 100% giá phòng
• Nhận phòng sớm trước 12h00 hoặc trả phòng muộn đến trước 18h00 phụ thu 50% giá phòng
• (Việc nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn phải được xác nhận trước dựa vào tình trạng phòng ,sẵn có của khách sạn.

Chính sách đặt cọc:

•  Đặt cọc từ 30% – 50% tiền phòng trong vòng 45 ngày trước khi đoàn đến. Số tiền còn lại sẽ do công ty thanh toán trước khi đoàn trả phòng.
• Đối với ngày cao điểm: 30/04 – 30/05/2025 đặt cọc 50% tiền phòng sau khi xác nhận đặt phòng trong vòng 5 ngày, số tiền còn lại sẽ được thanh toán trước ngày khách đến hoặc trước khi khách checkout.

. Chính sách nội bộ cho các đoàn

• Đối với các đoàn từ 10 phòng trở lên khách sạn sẽ linh động bố trí phòng nội bộ và suất ăn sáng theo chế độ phòng và ăn uống nội bộ của khách sạn.

· Giá phòng trên đã bao gồm ăn sáng theo tiêu chuẩn & miễn phí 2 trẻ dưới 6 tuổi, nước suối, trà gói, cafe gói tại phòng, wifi miễn phí. · Đơn giá bao gồm thuế VAT và phí phục vụ · Phụ thu vào các ngày cao điểm: 30/04/2025- 03/05/2025: 300.000đồng/phòng/đêm · Không phụ thu cho dịp Tết Âm Lịch (30 tết – 03 âm lịch)

Chính sách trẻ em và người lớn khi ở cùng phòng:

• Trẻ em dưới 6 tuổi ở chung với bố mẹ miễn phí ăn sáng (tối đa không quá 02 trẻ em).
• Trẻ em từ 6 đến dưới 10 tuổi ở chung với bố mẹ phụ thu: 100.000đ/trẻ.
• Trẻ em từ 10 tuổi trở lên tính như người lớn, phụ thu 200.000 VND/ người (bao gồm ăn sáng, không kê thêm giường).

Chính sách phạt hủy phòng

* Đối với khách lẻ: (đoàn < 10 khách)

• Trong vòng 5 ngày trước khi khách đến, nếu khách sạn nhận được hủy toàn bộ dịch vụ thì sẽ tính phí 50% tổng doanh thu.
• Trong vòng 48 giờ , nếu khách sạn nhận được yêu cầu hủy dịch vụ, giảm phòng hoặc rút ngắn thời gian lưu trú thì sẽ tính phí 100% toàn bộ dịch vụ đã đặt

* Đối với khách đoàn: (đoàn ≥10 khách)

•  Trong vòng 30 ngày trước khi khách đến, nếu khách sạn nhận được hủy toàn bộ dịch vụ thì sẽ tính phí 30% tổng doanh thu đêm đầu tiên
• Trong vòng 20 ngày trước khi khách đến, nếu khách sạn nhận được hủy toàn bộ dịch vụ hoặc giảm phòng, rút ngắn thời gian lưu trú thì sẽ tính phí 50% tổng doanh thu đêm đầu tiên.
• Trong vòng 05 ngày trước khi khách đến, nếu khách sạn nhận được hủy toàn bộ dịch vụ hoặc giảm phòng, rút ngắn thời gian lưu trú thì sẽ tính phí 100% tổng doanh thu đêm đầu tiên.
• Trong vòng 48 giờ, nếu khách sạn nhận được hủy dịch vụ, giảm phòng, rút ngắn thời gian lưu trú thì sẽ tính phí 100% toàn bộ dịch vụ đã đặt

Giờ nhận phòng & trả phòng:

• Thời gian nhận phòng: Sau 14h00 Thời gian trả phòng: Trước 12h00
• Nhận phòng sớm trước 05h00, trả phòng muộn sau 18h00 sẽ tính 100% giá phòng
• Nhận phòng sớm trước 12h00 hoặc trả phòng muộn đến trước 18h00 phụ thu 50% giá phòng
• (Việc nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn phải được xác nhận trước dựa vào tình trạng phòng ,sẵn có của khách sạn.

Chính sách đặt cọc:

•  Đặt cọc từ 30% – 50% tiền phòng trong vòng 45 ngày trước khi đoàn đến. Số tiền còn lại sẽ do công ty thanh toán trước khi đoàn trả phòng.
• Đối với ngày cao điểm: 30/04 – 30/05/2025 đặt cọc 50% tiền phòng sau khi xác nhận đặt phòng trong vòng 5 ngày, số tiền còn lại sẽ được thanh toán trước ngày khách đến hoặc trước khi khách checkout.

. Chính sách nội bộ cho các đoàn

• Đối với các đoàn từ 10 phòng trở lên khách sạn sẽ linh động bố trí phòng nội bộ và suất ăn sáng theo chế độ phòng và ăn uống nội bộ của khách sạn.

· Giá phòng trên đã bao gồm ăn sáng theo tiêu chuẩn & miễn phí 2 trẻ dưới 6 tuổi, nước suối, trà gói, cafe gói tại phòng, wifi miễn phí. · Đơn giá bao gồm thuế VAT và phí phục vụ · Phụ thu vào các ngày cao điểm: 30/04/2025- 03/05/2025: 300.000đồng/phòng/đêm · Không phụ thu cho dịp Tết Âm Lịch (30 tết – 03 âm lịch)